ОТМЕНА РЕЙСА: Вы можете потребовать компенсацию в соответствии с Постановлением ЕС № 261/2004 о правах пассажиров, если Ваш рейс в ЕС отменен менее чем за 14 дней до вылета. В зависимости от маршрута эта сумма может составлять от 250 до 600 евро.

ЕС-рейс – это важно!
Важно знать, что рейс считается европейским, если маршрут рейса действительно внутри ЕС или исходит из ЕС. Если рейс направляется в ЕС, авиакомпания должна быть европейской для применения правил компенсации.

Замена рейса или возврат стоимости билета:

При отмене рейса в ЕС, вы можете:

• ⌖ Запросить аналогичный рейс от авиакомпании.
• ⌖ Туроператор заботится о замене для пакетных туров.
• ⌖ Если нет предложений замены, вы можете самостоятельно забронировать рейс и позднее получить возмещение расходов.
• ⌖ Если пассажир выбирает самостоятельное бронирование, он должен сохранить все квитанции и убедиться, что альтернатива была разумной (не сверхдорогой) и что авиакомпания имела возможность предоставить замену, но не сделала этого.

Нет права на компенсацию:

Нет права на компенсацию, если авиакомпания сообщила об отмене рейса не менее чем за 2 недели до вылета.

Также компенсация не предусмотрена в следующих случаях:

• • Уведомление об отмене за 7-14 дней до вылета и предложение альтернативного транспорта. Рейс должен быть выполнен не ранее чем за 2 часа до запланированного времени вылета и достичь конечного пункта не более чем через 4 часа после запланированного времени прибытия.

• • Уведомление об отмене и предложение альтернативного маршрута менее чем за 7 дней до вылета. Рейс должен быть выполнен не ранее чем за 1 час до запланированного времени вылета и достичь конечного пункта не более чем через 2 часа после запланированного времени прибытия.

Авиакомпания может снизить компенсацию предлагая альтернативный рейс, время прибытия которого:

• ⌖ не позднее двух часов для маршрутов протяженностью до 1500 км, или
• ⌖ для всех маршрутов ЕС протяженностью более 1500 км и всех других маршрутов протяженностью от 1500 до 3500 км - не позднее чем через три часа, или
• ⌖ для всех маршрутов за пределами ЕС протяженностью более 3500 км - не позднее, чем через четыре часа после запланированного времени прибытия первоначально забронированного рейса.

Авиакомпания может отказать в компенсации при чрезвычайных обстоятельствах, таких как погода, забастовки и др. Однако она обязана доказать, что предприняла разумные меры для минимизации неудобств

Пакетные туры: Снижение стоимости!

Задержки в рамках пакетного тура могут повлиять на снижение стоимости поездки или стать основанием для возмещения убытков.

Размер снижения стоимости может варьироваться в зависимости от конкретного контракта и практики суда.

Итог: В ЕС пассажиры защищены законом — можно требовать компенсацию, замену рейса или возврат денег. Но есть исключения и нюансы, о которых важно знать заранее.